Ментор – это не коуч или мотивационный тренер из интернета и кино, это бизнес-наставник, перед которым стоит конкретная задача. Если подойти к делу трезво и по-деловому, заключается договор, нередко, безвозмездный, о передаче знаний и опыта на постоянной основе.
Бизнес-наставник и подопечный
Ментор – человек с большим и успешным опытом ведения бизнеса, тот, кем подопечный намерен стать. Это может быть топ-менеджер, инвестор, консультант, но идеальный вариант – предприниматель, познавший как успех, так и поражения. Такой ментор знает системные ошибки и способы выхода из кризиса. Необязателен, но желателен опыт в конкретной сфере. Чем точно должен обладать наставник, так это желанием и способностью делиться собственными познаниями, не вмешиваясь в бизнес и не навязывая свою модель его ведения.
Подопечный или ученик – начинающий бизнесмен с собственным видением и конкретным запросом: начать стартап, выйти на новый уровень, открыть новое дело и т.д.
Обе стороны должны быть готовы к длительному и постоянному сотрудничеству, для чего полезно иметь общие ценности и точки соприкосновения интересов.
Предмет обучения
Можно ли научиться бизнесу? Можно и нужно, потому что бизнес – это тоже вид деятельности, но в отличие от работы «на дядю» главное в нем риск, конкуренция и развитие. Чтобы быть на два шага впереди конкурентов, нужно двигаться быстрее. За счет привлечения ресурсов наставника это сделать проще, в противном случае остается только двигаться вместе со всеми в одном ритме.
В чем состоит сотрудничество ученика и наставника
В сотрудничестве больше заинтересован ученик, но и наставник получает возможность поделиться опытом, закрепить свой статус и успехи (повторенье – мать ученья) или приобрести долю в бизнесе (обычно около 1%).
Ученик или подопечный в рамках взаимоотношений:
- формулирует цели, конкретный запрос ментору;
- рассказывает наставнику все, как священнику, психологу или адвокату, разумеется, откровенность ограничивается рамками бизнеса;
- готовится к каждой встрече, формулирует вопросы;
- предоставляет всю необходимую информацию по запросу ментора, дает обратную связь;
- запрашивает обратную связь;
- разрабатывает стратегию развития бизнеса с учетом мнения наставника, предлагает тактические приемы.
Наставник в рамках взаимодействия:
предлагает свое время и опыт;
- проводит экспертизу запроса, стратегии и тактики ученика;
- обращает внимание на важные вопросы исходя из цели подопечного;
- слушает, задает правильные вопросы, «наводит» ученика на нужные мысли;
- критикует и поддерживает по делу, мотивирует;
- запрашивает и дает обратную связь;
- предлагает конструктивные и эффективные способы разрешения конфликтов и проблемных ситуаций;
- не руководит бизнесом и не вмешивается в конкретные вопросы;
- не дает категорических советов;
- не решает проблемы за подопечного бизнесмена, не дает взаймы;
- не углубляется в конкретные проблемы и детали бизнеса;
- не принимает решения за наставника;
- не воспринимает бизнес наставника как свой.
Ментор задает общее направление развития бизнеса, может помочь связями или «замолвить слово», не принимая личного участия в бизнесе, в этом случае он переходит в статус партнера.
Наставник не отвечает за решения ученика, наличие бизнес-ментора не является гарантией успеха. Ученик, в свою очередь, не обязан следовать всем рекомендациям наставника. Он самостоятельно принимает решения с учетом мнения старшего коллеги, на свой страх и риск.
Каков выхлоп такого сотрудничества, преимущества наставничества в бизнесе
Иначе говоря, что может дать наставник своему ученику:
- взгляд со стороны и экспертизу незаинтересованного свидетеля развития бизнеса. Наставник рассматривает проблему с точки зрения успешного бизнесмена, видит на несколько шагов дальше, чем начинающий предприниматель, зная на собственном опыте механизмы работы бизнеса и его системные ошибки. Он может отстраниться от проблемы и эмоций, «не принимать все близко к сердцу». К тому же наставник не находится внутри бизнеса, у него незамыленный взгляд;
- ввести в нужную среду или помочь с нетворкингом, поделиться связями, профессиональными контактами. На то, чтобы сформировать широкую сеть нужных связей, у новичков в обычных условиях могут уйти годы;
- помочь провести переоценку целей и методов их достижения, выделить основные направления развития и разработать планы достижения конкретных результатов (не бизнес-план, а личный, индивидуальный план развития как бизнесмена);
- предоставить набор подходящих бизнес-решений для возникшей проблемы (не готовых советов и рекомендаций, выбор всегда делает ученик), критический разбор действий начинающего предпринимателя. Такую информацию не получить от партнеров или близких, они предвзяты и заинтересованы;
- помочь разобраться с личными проблемами в бизнесе, блоками и внутренними страхами. Для этого необязательно иметь психологическое образование, иногда достаточно личного опыта.
Наставничество – это проверенная опытом и хорошо себя зарекомендовавшая модель получения знаний извне. Главная задача наставника, по сути, задавать правильные вопросы (до которых новичок может и не додуматься самостоятельно) и наталкивать на подходящие решения, учить предпринимателя думать и выделять главное, а не давать готовые решения. Это эффективно, рационально и оптимально.
Найти своего бизнес-наставника – большая удача, но нет универсального способа это сделать. Обычно рекомендуют присмотреться к опытным бизнесменам в информационном пространстве (изучить статьи, аналитические материалы), на лекциях и мероприятиях, воспользоваться отзывами о работе и только тогда определиться с кандидатурами. В любом случае наставничество – дело строго добровольное, основанное на взаимопонимании и общих целях. Поэтому стоит рассмотреть несколько кандидатур, найти мотивацию для будущего наставника и потом обратиться с предложением. Это первый шаг к успешному сотрудничеству и результативному обучению, и первая проверка способности договариваться и сотрудничать.